Maak direct werk van een optimale gastervaring!

Met een mystery visit brengen we sterke punten én verbeterkansen in kaart.

Een mystery visit door Subliem Service is een sterke methode om het niveau van gastvrijheid te onderzoeken. Het levert waardevolle, objectieve informatie en vormt het beginpunt van het traject van verbetering.

Tijdens een mystery visit beoordelen we onder meer:

Gastvrijheid | Hoe professioneel en vriendelijk is uw personeel?
Productkennis en werkmethoden | Is uw team goed geïnformeerd en brengt het dat over aan de gasten?
Kwaliteit van de ervaring | Hoe kijken uw gasten naar het totaalbeeld van producten, sfeer én communciatie?

Nieuwe inzichten, helder samengevat in een verslag

Een mystery visit levert vaak tal van nieuwe inzichten op. Na het bezoek stelt Subliem Service een rapportage op en doet aanbevelingen om niveau van de gastvrijheid te verhogen.
Vanzelfsprekend wordt een mystery visit discreet en profesioneel uitgevoerd en voldoet aan de Nederlandse wetgeving.